Algemene voorwaarden

Vakmansu is de website vakmansu.sr, van [bedrijfsnaam — nog invullen], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en Fabrieken onder nummer [KKF-nummer — nog invullen], gevestigd aan [vestigingsadres — nog invullen].

Deze voorwaarden gelden voor iedereen die Vakmansu gebruikt: klanten die een klus plaatsen en vakmensen die zich inschrijven. Gebruikt u de site, dan gaat u ermee akkoord.

Vakmansu is een online platform dat klanten en vakmensen met elkaar in contact brengt. Vakmansu is geen aannemer, werkgever, uitzendbureau of bemiddelaar bij de uitvoering van de werkzaamheden. Overeenkomsten worden uitsluitend gesloten tussen klant en vakman.

• Vakmansu voert zelf geen klussen uit en heeft geen vakmensen in dienst.
• De afspraak over het werk, de prijs en de planning maakt u rechtstreeks met de vakman. Vakmansu is daar geen partij in.
• Vakmansu bepaalt niet wat een vakman rekent en bemiddelt niet over de prijs.
• Vakmansu is niet uw opdrachtgever en niet uw opdrachtnemer.

Wij controleren wel wie zich als vakman inschrijft. Wat die controle inhoudt, leest u op de pagina Kwaliteitscheck.

• U bent zestien jaar of ouder, of u heeft toestemming van uw ouder of verzorger.
• U vult uw eigen gegevens in en houdt ze kloppend.
• Uw wachtwoord bestaat uit minimaal acht tekens en is van u alleen. Deel het met niemand.
• Wij sturen u een e-mail om te bevestigen dat het adres van u is. Bevestigen kost één klik.
• Eén persoon of bedrijf heeft één account.

Merkt u dat iemand anders bij uw account kan? Wijzig dan meteen uw wachtwoord en laat het ons weten via [e-mailadres klantenservice — nog invullen].

Wij verwerken persoonsgegevens zoals beschreven in onze privacyverklaring.

Een klus plaatsen is gratis. U beschrijft wat er moet gebeuren, waar het is en hoe snel het moet. Hoe duidelijker uw omschrijving, hoe beter de vakman weet waar hij aan toe is.

• Vakmensen zien eerst alleen de omschrijving, het district en de plaats van uw klus.
• Uw contactgegevens en de aanwijzing bij uw adres komen pas vrij op het moment dat een vakman op uw klus reageert.
• U kiest zelf met wie u in zee gaat. U bent nooit verplicht een vakman te kiezen.
• Betalen doet u rechtstreeks aan de vakman, niet via Vakmansu.
• Plaats alleen klussen die u echt uitgevoerd wilt hebben, en geen advertenties.

U schrijft zich in als bedrijf met KKF, als zelfstandige of als assistent. Wat wij van u vragen, hangt daarvan af — het staat op de pagina Kwaliteitseisen.

• U levert een kopie van uw identiteitsbewijs aan, en als u een bedrijf heeft ook uw KKF-uittreksel.
• Iedere nieuwe inschrijving wordt met de hand nagekeken. Pas als een beheerder uw inschrijving goedkeurt, kunt u op klussen reageren.
• U geeft eerlijk aan welk werk u doet en waar u werkt. Neem geen diensten op die u niet zelf kunt uitvoeren.
• U gebruikt alleen documenten en foto's die van uzelf zijn. Door foto's of ander materiaal te uploaden verklaart u dat u hiervoor de benodigde rechten bezit. U geeft Vakmansu toestemming deze binnen het platform te tonen zolang uw account actief is.
• Reageert u op een klus, dan neemt u binnen redelijke tijd contact op met de klant.
• U bent zelf verantwoordelijk voor uw werk, uw vergunningen, uw verzekering en uw belastingen.

Reageren op een klus gaat straks met VakCoins: u betaalt per klus waarop u wilt reageren, niet met een abonnement.

Tijdens de introductieperiode is reageren gratis. Er is op dit moment ook nog geen betaaldienst aangesloten, dus er kan nog niets gekocht worden. Zodra dat verandert, staan de prijzen en de voorwaarden vooraf op de pagina VakCoins.

Een gekochte VakCoin geeft u de kans om te reageren. Het is geen garantie dat de klant u kiest — die keuze is en blijft aan de klant.

VakCoins vertegenwoordigen geen geldwaarde, zijn niet overdraagbaar aan anderen en kunnen uitsluitend binnen Vakmansu worden gebruikt.

Na een klus kan een klant een beoordeling achterlaten. Daarvoor gelden aparte regels, zodat beoordelingen eerlijk blijven en over echt uitgevoerd werk gaan. Die regels staan op de pagina Voorwaarden voor beoordelingen.

Vakmansu kan beoordelingen verwijderen wanneer deze aantoonbaar onjuist, beledigend, discriminerend, frauduleus of in strijd met deze voorwaarden zijn.

• onjuiste gegevens opgeven of zich voordoen als iemand anders;
• documenten, foto's of teksten van een ander gebruiken als eigen werk;
• beledigende, bedreigende of discriminerende berichten sturen;
• de site gebruiken voor reclame, spam of het verzamelen van gegevens van anderen;
• nepklussen of nepbeoordelingen plaatsen;
• geautomatiseerd gegevens van de site ophalen of proberen in te breken;
• de beveiliging van Vakmansu omzeilen of de werking van het platform verstoren;
• gegevens van een klant of vakman gebruiken voor iets anders dan de klus waarvoor u ze kreeg.

Houdt iemand zich niet aan deze voorwaarden, dan kan Vakmansu een waarschuwing geven, een klus of beoordeling verwijderen, een account tijdelijk blokkeren of een account beëindigen. Bij een ernstige situatie kunnen wij dat direct doen.

Omdat wij het werk niet zelf uitvoeren, kunnen wij ook niet instaan voor de uitkomst ervan.

• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het werk van een vakman of door het gedrag van een klant.
• Wij controleren wie zich inschrijft, maar wij kunnen niet garanderen dat elke klus goed gaat.
• Voor de inhoud die gebruikers zelf plaatsen (omschrijvingen, foto's, beoordelingen) is degene die het plaatste verantwoordelijk.

Vakmansu is uitsluitend aansprakelijk voor schade die rechtstreeks het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Vakmansu, voor zover dat volgens het Surinaamse recht niet mag worden uitgesloten.

Wij doen ons best om de site altijd bereikbaar te houden, maar kunnen dat niet garanderen — onderhoud of een storing kan ertoe leiden dat de site tijdelijk niet werkt.

Vakmansu mag functies wijzigen, uitbreiden of verwijderen wanneer dit nodig is voor de ontwikkeling, veiligheid of het functioneren van het platform.

Alle teksten, logo's, afbeeldingen, software en andere onderdelen van Vakmansu zijn eigendom van Vakmansu of haar licentiegevers. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt.

U kunt uw account op elk moment zelf verwijderen: als klant onder Mijn gegevens, als vakman op uw profielpagina. Wat er dan weggaat en wat blijft staan, leest u in de privacyverklaring.

Vakmansu mag een account beëindigen wanneer sprake is van fraude, misbruik, herhaaldelijke overtreding van deze voorwaarden of wanneer dit noodzakelijk is om het platform veilig te houden.

Bent u het ergens niet mee eens, of loopt er iets mis met een vakman of een klant? Neem dan contact op via [e-mailadres klantenservice — nog invullen]. Wij kijken ernaar en proberen te helpen, maar de afspraak over de klus zelf blijft tussen u en de andere partij.

Vakmansu kan deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld wanneer de site verandert of de wet dat vraagt. Onderaan deze pagina ziet u wanneer dat voor het laatst gebeurde. Gebruikt u de site daarna nog, dan gelden de nieuwe voorwaarden.

Op deze voorwaarden is Surinaams recht van toepassing. Komen wij er samen niet uit, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Paramaribo.